{"id":22310,"date":"2024-10-14T15:53:10","date_gmt":"2024-10-14T15:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/chatecommerce.com\/?p=22310"},"modified":"2025-05-10T15:10:13","modified_gmt":"2025-05-10T15:10:13","slug":"guia-para-formar-a-equipe-ideal-para-a-proxima-cybermonday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatecommerce.com\/pt-br\/guia-para-formar-a-equipe-ideal-para-a-proxima-cybermonday\/","title":{"rendered":"Guia para formar a equipe ideal para a pr\u00f3xima cybermonday"},"content":{"rendered":"\n

o sucesso na cybermonday n\u00e3o depende apenas das ofertas ou da tecnologia; a equipe nos bastidores \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar os melhores resultados. este tema foi abordado durante o webinar realizado pela chatcenter junto com a seeds em setembro. aqui contamos tudo para que voc\u00e9 possa estruturar uma equipe eficiente, preparada e \u00e1gil para este evento.<\/em><\/p>\n\n\n\n

a cybermonday, como qualquer outro grande evento de e-commerce, exige um planejamento meticuloso e antecipado. embora pare\u00e7a que tudo se resume a descontos e tr\u00e1fego gerado, o fator humano \u00e9 essencial para lidar com a alta demanda, imprevistos e decis\u00f5es estrat\u00e9gicas em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

segundo patricia jebsen, ex-presidente da cace, co-criadora da cybermonday na argentina e consultora da chatcenter, “o sucesso do evento depende tanto da tecnologia quanto da equipe por tr\u00e1s dela” (youtube, 2024<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

a import\u00e1\u00a2ncia de ter uma equipe preparada para a cybermonday<\/p>\n\n\n\n

durante um evento como a cybermonday, a flexibilidade e a rapidez de resposta s\u00e7o essenciais. juan ignacio grillo, talent manager na seeds, comentou em um webinar recente que uma equipe ideal para a cybermonday \u00e9 composta por talentos validados e especializados, capazes de agir rapidamente diante de qualquer mudan\u00e7a na din\u00e1\u00a2mica do evento (youtube, 2024<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

um dos maiores desafios \u00e9 conseguir talentos de alta qualidade que se integrem de maneira r\u00e1pida e eficiente ao projeto. grillo sugere trabalhar com plataformas de talentos sob demanda, como a seeds, que permitem adicionar especialistas que j\u00e1 passaram por um rigoroso processo de sele\u00e7\u00e3o. “em um evento como a cybermonday, onde cada minuto conta, n\u00e3o h\u00e1 tempo para treinamentos prolongados; voc\u00e9 precisa de profissionais que saibam como agir desde o primeiro dia”<\/em>, afirma.<\/p>\n\n\n\n

por sua vez, jebsen destaca que uma equipe passa por diferentes est\u00e1gios em sua evolu\u00e7\u00e3o, come\u00e7ando como um grupo de trabalho b\u00e1sico. nessa fase, as pessoas trabalham juntas, mas de maneira individual, sem compartilhar metas claras ou um prop\u00f3sito comum. depois, pode se formar um pseudo time, onde come\u00e7a a haver alguma colabora\u00e7\u00e3o, mas ainda sem alcan\u00e7ar uma verdadeira coes\u00e7o ou foco coletivo. ambos os est\u00e1gios carecem da clareza necess\u00e1ria para funcionar como uma equipe eficiente.<\/p>\n\n\n\n

\u00e1\u20ac medida que a equipe progride, pode se transformar em uma equipe com potencial, onde as metas j\u00e1 est\u00e3o definidas e os l\u00edderes comunicam claramente os objetivos. os membros come\u00e7am a colaborar de maneira mais eficaz, com um melhor alinhamento em dire\u00e7\u00e3o \u00e1\u00a0s metas compartilhadas. no entanto, ainda est\u00e3o em processo de consolida\u00e7\u00e3o como uma equipe completamente coesa. esse \u00e9 um est\u00e1gio intermedi\u00e1rio no caminho para uma equipe verdadeiramente eficiente.<\/p>\n\n\n\n

finalmente, jebsen descreve o time de alta performance, ou “equipe r”, como o ideal a ser almejado. nessa fase, os membros n\u00e3o s\u00f3 est\u00e3o completamente alinhados com os objetivos da equipe, como tamb\u00e9m se apoiam mutuamente para alcan\u00e7\u00e1-los. essas equipes s\u00e7o altamente produtivas, positivas e comprometidas com o sucesso comum, dispostas a fazer o que for necess\u00e1rio para atingir os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

fonte: webinar como montar a melhor equipe para a pr\u00f3xima cybermonday (youtube, 2024).<\/p>\n\n\n\n

quais s\u00e7o os pap\u00e9is-chave a serem cobertos para a cybermonday?<\/p>\n\n\n\n

a estrutura\u00e7\u00e3o da equipe \u00e9 outro aspecto fundamental. para eventos de grande magnitude, \u00e9 indispens\u00e1vel dividir a equipe em pap\u00e9is claros e bem definidos. alguns desses pap\u00e9is-chave s\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n