Start ups y emprendimientos pueden verse altamente beneficiados de un chatbot. Desde OhWhatAChat, te contamos por qué y de qué manera puedes incorporarlo a tu modelo de negocios.
¿Sabías que la mitad de los clientes abandonan la página de una empresa porque no tienen un soporte online para atenderlos? Es como si, alguien entrara a una tienda a comprar los productos exhibidos en la vidriera y no hubiera vendedores para atenderlo. ¡Esto sería una locura!
La 4ta. revolución llegó para quedarse y para extenderse. No podemos darnos el lujo de no pensar en digital. La empresa que estamos desarrollando debería planificarse en un mercado digital si queremos lograr que funcione y establecernos en el futuro.
Recomendamos que a la tienda digital, la página web o el e-commerce de tu marca, le agregues un chatbot comercial que pueda atender a los clientes los 365 días del año, las 24 horas de los 7 días de la semana.
Uno de los errores más comunes de algunas empresas, es que la atención digital la realizan sólo en horario laboral, descuidando a sus clientes, minimizando la experiencia de usuario y, claramente, perdiendo ventas. Una persona que no es atendida en el momento que decidió hacer una consulta o una compra sobre determinado producto, difícilmente vuelva a entrar en tu sitio, sobre todo si tu marca aún no está posicionada en el mercado.
Los smartphones modificaron por completo el proceso de compra. Hoy, con uno de ellos, cualquiera puede comprar a altas horas de la noche o desde otro país. Contar con un asistente virtual o bot que les proporcione una UX de calidad, atendiendo a sus requerimientos y necesidades, será vital para ir construyendo una imagen de marca sólida de tu emprendimiento o start up.
