Si tienes una tienda en VTEX o estás evaluando migrar a esta plataforma, es probable que hayas visto URLs con el formato tunegocio.myvtex.com y te hayas preguntado qué son exactamente. No es un error ni un sitio externo. Es el corazón técnico donde vive y se desarrolla tu tienda.
Entender qué es myVTEX no requiere ser desarrollador. Pero sí ayuda a tomar mejores decisiones sobre cómo gestionar y escalar tu operación.
¿Qué es myVTEX y para qué sirve?
myVTEX es el subdominio que VTEX asigna a cada cuenta para alojar todos sus ambientes de trabajo. Cuando un desarrollador o el equipo de tu tienda accede a tunegocio.myvtex.com, está entrando al entorno donde se construye, prueba y publica todo lo relacionado con la tienda: el storefront, las integraciones, las aplicaciones y las configuraciones del admin.
En términos simples: tu dominio público (tutienda.com) es lo que ven tus clientes. El subdominio myvtex.com es donde todo eso se construye y administra antes de salir al aire.
Es la base sobre la que opera VTEX IO, la plataforma de desarrollo low-code de VTEX que permite crear y personalizar tiendas sin tener que gestionar servidores ni infraestructura propia.
VTEX IO y los workspaces: cómo funciona el entorno de desarrollo
Dentro de myVTEX, el desarrollo se organiza en lo que VTEX llama workspaces: entornos aislados entre sí que funcionan como versiones paralelas de la misma cuenta.
Hay tres tipos principales:
- Workspace master es el ambiente de producción, el que está en vivo y que ven tus clientes. Todo cambio que se promueve aquí impacta directamente en la tienda real.
- Workspace de desarrollo es donde los desarrolladores trabajan en modo borrador. Pueden vincular aplicaciones, probar cambios de código en tiempo real y ver los resultados sin afectar la tienda en vivo. La URL tiene el formato nombreworkspace–tucuenta.myvtex.com.
- Workspace de producción imita el ambiente master pero permite hacer pruebas finales antes de promover los cambios. Es el paso previo a publicar.
Esta separación es clave para operar con seguridad. Cualquier actualización, integración nueva o cambio de diseño pasa primero por desarrollo y producción antes de llegar a tus clientes.
¿Cómo acceder a tu ambiente myVTEX?
El acceso al admin de tu tienda VTEX se hace directamente desde tunegocio.myvtex.com/admin. Desde ahí puedes gestionar catálogo, pedidos, configuraciones de checkout, integraciones y todo lo relacionado con la operación.
Para acceder a los workspaces de desarrollo, el equipo técnico utiliza VTEX IO CLI, la herramienta de línea de comandos de VTEX. El flujo básico es:
- Instalar Node.js, Yarn y la CLI de VTEX IO
- Ejecutar vtex login para autenticarse con las credenciales de la cuenta
- Crear un workspace con vtex use nombreworkspace
- Navegar al ambiente en nombreworkspace–tucuenta.myvtex.com
Si no tienes un equipo técnico propio, este proceso lo gestiona la agencia o el partner de desarrollo que trabaja tu tienda.
myVTEX y tu tienda online: qué tener en cuenta
Para el equipo de marketing o el manager de eCommerce, myVTEX es sobre todo el lugar donde ocurren los cambios antes de que los veas reflejados en la tienda.
Tres cosas que conviene tener claras:
- Los cambios en desarrollo no afectan la tienda en vivo. Si tu equipo técnico está trabajando en una nueva integración o en un rediseño, puedes seguir operando con normalidad hasta que los cambios se promuevan a master.
- Las integraciones también viven en este entorno. Cuando conectas ChateCommerce con tu tienda VTEX para automatizar la atención por WhatsApp, esa integración se configura y prueba dentro del ecosistema myVTEX antes de activarse en producción. Si quieres entender cómo funciona el canal de ventas conversacional una vez activo, puedes ver una introducción completa en nuestro artículo sobre qué es el chat messaging en eCommerce.
- El rendimiento está gestionado por VTEX. Una de las ventajas de operar sobre myVTEX es que la escalabilidad y la seguridad están a cargo de la plataforma. Tu tienda escala automáticamente en picos de demanda sin que tengas que intervenir.
Preguntas frecuentes
¿myVTEX es lo mismo que VTEX IO?
No exactamente. myVTEX es el subdominio que identifica tu cuenta en la plataforma y donde se alojan todos tus ambientes. VTEX IO es la plataforma de desarrollo low-code que opera sobre ese entorno. Son conceptos relacionados pero distintos.
¿Puedo acceder al admin de mi tienda desde myvtex.com?
Sí. El admin de tu tienda está disponible en tunegocio.myvtex.com/admin. Desde ahí gestionas todo: catálogo, pedidos, pagos, configuraciones e integraciones.
¿Qué pasa si un desarrollador rompe algo en el workspace de desarrollo?
Nada le pasa a tu tienda en vivo. Los workspaces de desarrollo están completamente aislados del master. Solo cuando se hace una promoción explícita los cambios pasan a producción.
¿myVTEX tiene algún costo adicional?
No. El acceso al entorno myVTEX está incluido dentro del plan de VTEX. Los costos adicionales dependen de las aplicaciones o integraciones que instales desde el VTEX App Store.
¿ChateCommerce se integra con tiendas en VTEX?
Sí. ChateCommerce tiene integración nativa con VTEX, igual que con Shopify, Tiendanube, WooCommerce y Magento. La configuración se hace dentro del ecosistema de tu cuenta VTEX y no requiere desarrollo a medida.
Conecta WhatsApp con tu tienda VTEX desde hoy.
