A VTEX é a plataforma escolhida pelas maiores operações de ecommerce da América Latina. E com grande volume vêm grandes desafios: consultas que não param, carrinhos que são abandonados e...
Se a sua loja opera na VTEX, você provavelmente já conhece o problema: o volume de consultas cresce junto com as vendas, mas a equipe de suporte não consegue acompanhar...
70% dos carrinhos no Shopify são abandonados antes do pagamento. Esse número aparece em todos os benchmarks do setor e a maioria das lojas já conhece. Essas 4 métricas te...
Um cliente manda mensagem para a sua loja no WhatsApp. Pergunta sobre um produto, quer saber o status do pedido ou se tem estoque disponível. Essa mensagem abre o que...
Seu cliente manda uma mensagem às 23h perguntando se o produto chega antes do fim de semana. Ninguém responde. No dia seguinte, ele já comprou em outro lugar. Esse cenário...
Sua equipe de suporte recebe 200 consultas por dia. Algumas são sobre status de pedido, outras sobre trocas e devoluções, outras sobre produtos que nem estão em estoque. Tudo chega...
Se você tem uma loja na VTEX ou está avaliando migrar para essa plataforma, é provável que já tenha visto URLs no formato seunegocio.myvtex.com e se perguntado o que são...
Quando um cliente tem um problema com o pedido, o que acontece na maioria das lojas online? O processo é sempre o mesmo: procura o formulário de contato, preenche os...
Cada ano, os App Store Awards funcionam como um termômetro do futuro digital. As aplicações que a Apple escolhe não se destacam apenas pelo design ou desempenho, mas porque representam...
O que está mudando nas vendas de moda e beauty O ecossistema de moda e beauty passa por uma transformação impulsionada por novas expectativas de compra. As clientes já não...
