Agenda una llamada estratégica
Tu equipo de soporte recibe 200 consultas por día. Algunas son sobre estados de pedido, otras sobre cambios y devoluciones, otras sobre productos que ni siquiera están en stock. Todas...
Hace unos años, el “chatbot” era sinónimo de respuestas predefinidas, árboles de decisión y experiencias frustrantes. El cliente escribía algo que el bot no entendía, y ahí terminaba todo. La...
Piensa en la última vez que le preguntaste algo a una tienda por WhatsApp. Escribiste un mensaje, esperaste respuesta y, si todo salió bien, terminaste comprando sin entrar al sitio...
Tu tienda en WooCommerce ya tiene tráfico. Pero si un cliente tiene una duda y no encuentra respuesta rápida, se va. Así de simple. El chat en vivo es una...
Tienes visitas en tu tienda. Llegan, navegan, hacen preguntas… y si nadie responde a tiempo, se van. El chat en vivo existe exactamente para ese momento, y Zendesk Chat es...
El ecosistema de los CRM no deja de evolucionar. La inteligencia artificial dejó de ser una capa adicional para convertirse en el motor real de ventas, soporte, automatización y toma...
Cuando un cliente tiene un problema con su pedido, ¿qué hace? En la mayoría de las tiendas online, el proceso es siempre el mismo: busca el formulario de contacto, lo...
Una clienta entra a tu tienda a las 11 de la noche. Ve una campera que le gusta, quiere saber si hay en su talla, en otro color, y si...
VTEX tiene todo para escalar: arquitectura API-first, infraestructura robusta, soporte omnichannel. Pero hay un momento que ninguna plataforma resuelve sola, cuando el cliente tiene una duda, no encuentra respuesta rápida,...
Imagina que un cliente entra a tu tienda a las 11 de la noche, tiene dudas sobre una talla, quiere saber si hay stock en otro color y necesita saber...
